রিফান্ড পলিসি

০১৭০০-০০০০০০ নম্বরে কল করুন অথবা hello@tilestoolsbd.com-এ ইমেইল পাঠান। অর্ডার নম্বর ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিন।

পণ্যের ছবি, প্যাকেজিংয়ের ছবি, এবং প্রযোজ্য হলে ভিডিও WhatsApp-এ পাঠান। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে আনবক্সিং ভিডিও থাকলে দ্রুত প্রসেস হয়।

আমাদের টিম ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে রিকোয়েস্ট রিভিউ করবে এবং পিকআপের ব্যবস্থা করবে। ঢাকার বাইরে কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানোর গাইডলাইন দেওয়া হবে।

পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউসে পৌঁছানোর পর গুণগত মান যাচাই করা হবে (১-৩ কর্মদিবস)।

ভেরিফিকেশনের পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদে রিফান্ড পাঠানো হবে অথবা নতুন পণ্য পাঠানো হবে।